Privacyverklaring HQ Kozijnen

HQ Kozijnen — DAW-BUD (Dawid Garbarczyk), Kromakkerweg 5, 5334 KX Velddriel, Nederland.
Telefoon NL: +31 6 25043735 · Telefoon PL: +48 783 720 008
WhatsApp: +31 6 59123139 · E-mail: hqkozijnen@gmail.com
BTW-nr. NL005431169B83 · NIP PL6652952706 · REGON 302701878

Afhankelijk van uw aanvraag kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• adresgegevens: straat en huisnummer, postcode en woonplaats;
• telefoonnummer (optioneel in het offerteformulier);
• e-mailadres;
• gegevens die u zelf invult in een offerteaanvraag, zoals gewenste producten, maten, aantallen, glassoort en toelichting;
• gegevens uit een online richtprijsberekening, voor zover u die met een aanvraag aan ons verstuurt;
• foto's die u vrijwillig uploadt van de huidige situatie (kozijnen, ramen, deuren of de montageplaats);
• de inhoud van uw correspondentie met ons via e-mail, telefoon of WhatsApp, voor zover nodig om uw vraag of opdracht te behandelen.

Wij vragen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor uw aanvraag. Verstuur ons geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische of religieuze gegevens); die hebben wij niet nodig.

• Beoordelen van uw aanvraag en opstellen van een prijsindicatie of offerte — grondslag: uw verzoek en de precontractuele fase (uitvoering van een overeenkomst), of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw vraag.
• Uitvoeren van de overeenkomst — inmeten, bestellen bij de fabrikant, plannen van levering en montage en oplevering: uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie, facturatie en fiscale bewaarplicht — wettelijke verplichting.
• Behandelen van klachten, garantie en herstel — uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik van onze formulieren — gerechtvaardigd belang.

Wij versturen geen commerciële nieuwsbrieven op basis van een offerteaanvraag. Ontvangt u ooit toch commerciële berichten van ons, dan gebeurt dat uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming, die u altijd kunt intrekken.

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: wij bewaren deze niet langer dan nodig voor de opvolging van de aanvraag en verwijderen ze daarna.
• Geüploade foto's: bewaard zolang deze nodig zijn voor de beoordeling van uw aanvraag of de uitvoering van de opdracht.
• Administratie, offertes, facturen en opdrachtdossiers: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Gegevens die nodig zijn voor garantie of nazorg: zolang de garantie- of aansprakelijkheidsperiode loopt.

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• de fabrikant of leverancier, voor de productie en levering van uw producten;
• monteurs of transporteurs die bij uw opdracht betrokken zijn;
• dienstverleners die onze website, hosting, database, bestandsopslag en e-mailverzending verzorgen (verwerkers, met wie afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging zijn gemaakt);
• onze boekhouder en, indien nodig, de Belastingdienst;
• adviseurs of instanties wanneer dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de behandeling van een geschil.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval doen wij dit uitsluitend met een geldig overdrachtsmechanisme, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit. Is doorgifte buiten de EER voor uw aanvraag niet aan de orde, dan vindt die ook niet plaats.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen. Het versturen van formulieren gebeurt via een versleutelde verbinding (HTTPS). Geüploade foto's worden opgeslagen in een niet-openbare opslag en zijn alleen toegankelijk voor HQ Kozijnen. Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor uw aanvraag of opdracht hebben er toegang tot.

U heeft, binnen de kaders van de AVG, het recht op:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van uw gegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• gegevensoverdraagbaarheid, voor gegevens die u zelf heeft verstrekt en die wij verwerken op basis van toestemming of een overeenkomst;
• intrekken van uw toestemming, wanneer toestemming de grondslag van de verwerking is.

Stuur een verzoek naar hqkozijnen@gmail.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Wij kunnen om aanvullende gegevens vragen om uw identiteit vast te stellen. Let op: wettelijke bewaarplichten kunnen verwijdering van bepaalde administratieve gegevens beperken.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies. Zie ons cookiebeleid voor de details.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. Op deze pagina staat altijd de actuele versie. Huidige versie: augustus 2026.